- Introdução
A Pantástica, com sede na R. Maria Catarina Muraro Scopel, 540 – São Virgílio, inscrita no CNPJ sob o n° 40.120.717/0001-91, se compromete a proteger a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos seus dados pessoais quando você usa nosso site www.pantastica.com.br e nossa loja virtual loja.pantastica.com.br.
- Coleta de dados
2.1. Dados que você fornece:
Dados de contato: nome completo, endereço de e-mail, telefone, endereço residencial ou comercial, CEP, CPF ou CNPJ.
Dados de compra: produtos adquiridos, forma de pagamento, dados de cartão de crédito ou débito, histórico de compras.
Dados de conta: nome de usuário, senha, data de nascimento, sexo, foto de perfil.
Dados de comunicação: mensagens, comentários, avaliações, solicitações de suporte.
Dados de pesquisas: respostas a pesquisas de satisfação, feedbacks, sugestões.
2.2. Dados de navegação:
Endereço IP: número atribuído ao seu dispositivo quando você se conecta à internet.
Tipo de navegador: software utilizado para acessar a internet, como Chrome, Firefox, Safari, etc.
Sistema operacional: sistema utilizado em seu dispositivo, como Windows, macOS, Android, iOS, etc.
Páginas visitadas: páginas que você acessa em nosso site ou loja virtual.
Data e hora da visita: data e hora em que você acessou nosso site ou loja virtual.
Duração da visita: tempo que você permaneceu em nosso site ou loja virtual.
Dispositivo utilizado: tipo de dispositivo utilizado para acessar nosso site ou loja virtual, como computador, smartphone, tablet, etc.
Origem do tráfego: site ou anúncio que o direcionou para nosso site ou loja virtual.
2.3. Cookies e tecnologias semelhantes:
Cookies: pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo que rastreiam suas preferências e configurações.
Web beacons: imagens transparentes que monitoram sua atividade online.
Local storage: tecnologia que armazena dados localmente em seu navegador.
2.4. Google Analytics:
Dados de uso: páginas visitadas, tempo de permanência nas páginas, taxa de rejeição, eventos clicados, etc.
Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, resolução da tela, etc.
Dados de localização: IP address, cidade, país, etc.
2.5. Pixel do Facebook/Meta:
Dados de conversão: informações sobre as ações que os usuários realizam em seu site ou loja virtual, como compras, leads, etc.
Dados de público: informações sobre os interesses, comportamentos e demographics dos seus visitantes.
- Uso dos dados
Usamos seus dados para:
Fornecer os Serviços: processar pedidos, enviar produtos, fornecer suporte ao cliente, gerenciar sua conta, etc.
Melhorar a experiência do usuário: personalizar o conteúdo do site e da loja virtual, recomendar produtos, oferecer promoções relevantes, etc.
Enviar comunicados: newsletters, informativos, ofertas, promoções, novidades sobre produtos e serviços, etc.
Realizar análises: entender como você usa o site e a loja virtual, melhorar nossa performance, identificar tendências, etc.
Garantir a segurança: proteger o site e a loja virtual contra fraudes, ataques cibernéticos, acessos não autorizados, etc.
Cumprir obrigações legais: atender solicitações de autoridades competentes, cumprir leis e regulamentações.
- Compartilhamento de dados
Compartilhamos seus dados com:
Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na entrega dos Serviços, como empresas de logística, plataformas de pagamento, provedores de serviços de marketing, etc.
Autoridades legais: quando necessário, para cumprir obrigações legais ou para proteger nossos direitos e interesses legítimos.
Parceiros comerciais: empresas com as quais podemos realizar campanhas conjuntas ou oferecer produtos e serviços em parceria.
Google Analytics: o Google Analytics coleta dados de uso e de dispositivo para nos ajudar a entender como os usuários interagem com nosso site e loja virtual.
Facebook/Meta: o Pixel do Facebook/Meta coleta dados de conversão e de público para nos ajudar a direcionar anúncios mais relevantes para os usuários.
- Seus direitos
Você tem o direito de:
Acessar seus dados: solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que armazenamos.
Corrigir seus dados: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Excluir seus dados: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, quando possível.
Limitar o uso de seus dados: solicitar que o tratamento dos seus dados seja limitado em determinadas situações.
Solicitar a portabilidade de seus dados: receber seus dados em um formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e transmiti-los a outro controlador.
Opor-se ao tratamento de seus dados: solicitar que paremos de tratar seus dados pessoais, em determinadas situações.
Revogar seu consentimento: retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados, quando o tratamento for baseado no seu consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail [endereço de e-mail] ou pelo telefone [número de telefone].
- Segurança dos dados
A Empresa adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição.
- Cookies e tecnologias semelhantes
Você pode desabilitar cookies e outras tecnologias semelhantes nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar o funcionamento do site e da loja virtual.
- Alterações na Política
A Empresa poderá alterar esta Política a qualquer momento. A versão mais recente da Política estará sempre disponível no site.
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
- Contato
Em caso de dúvidas ou sugestões, entre em contato conosco através do e-mail [email protected] ou pelo telefone 54 99947-8647.
